Política de Privacidade

1. Quem somos

A Cultural English é responsável pelo site www.culturalenglish.com.br e pelo portal de acesso de alunos, professores e administradores.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, escreva para contato@matheusmelo.com.br.

2. Quais dados podemos tratar

Tratamos somente os dados necessários para as finalidades descritas neste aviso. Conforme a interação com a plataforma, isso pode incluir:

• nome completo e endereço de e-mail usados para criar e administrar uma conta;
• perfil de acesso, turma, unidade e status de autorização;
• módulos acessados, progresso, exercícios respondidos e feedback pedagógico;
• dados enviados voluntariamente ao entrar em contato com a escola;
• dados técnicos necessários para segurança, autenticação, recuperação de senha e funcionamento do site.

3. Para que usamos os dados

Os dados são utilizados para:

• criar, autenticar, liberar, bloquear e administrar acessos;
• entregar módulos, exercícios, atividades de turma e recursos do portal;
• acompanhar progresso e permitir que professores ofereçam feedback;
• proteger a plataforma contra acessos indevidos, fraude e uso abusivo;
• enviar comunicações operacionais, como recuperação de senha e avisos necessários;
• responder solicitações, cumprir obrigações legais e exercer direitos da Cultural English.

4. Bases legais

Cada finalidade deve estar apoiada em uma base legal adequada da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Em geral, a operação do portal depende da execução do serviço educacional ou de medidas solicitadas pelo titular, além de interesses legítimos relacionados à segurança e à administração da plataforma.

Quando uma finalidade opcional depender de consentimento, ele será solicitado de forma específica, clara e revogável. A recusa de uma finalidade opcional não deve impedir o uso dos recursos essenciais do portal.

5. Compartilhamento e provedores

A Cultural English pode utilizar provedores de infraestrutura e tecnologia, incluindo o Supabase para autenticação e armazenamento do portal e o serviço de hospedagem do site. Esses provedores tratam dados somente na medida necessária à prestação dos serviços contratados e à segurança da operação.

Quando você escolhe abrir um link para WhatsApp, o atendimento passa a ocorrer também no ambiente do respectivo provedor, sujeito às políticas dele. Não vendemos dados pessoais.

6. Armazenamento, segurança e retenção

Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a operação, como autenticação, controle de acesso por perfil e políticas de acesso ao banco de dados. Nenhuma transmissão ou armazenamento é absolutamente invulnerável, mas trabalhamos para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

Os dados são mantidos enquanto a conta, a relação educacional ou a finalidade justificarem o tratamento. Depois disso, poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados quando houver obrigação legal, necessidade de segurança ou exercício regular de direitos.

7. Crianças e adolescentes

A Cultural English oferece cursos para crianças e adolescentes. Quando houver tratamento de dados de crianças, a operação deverá observar o melhor interesse e os requisitos legais aplicáveis, incluindo o consentimento específico e destacado de pelo menos um dos pais ou responsável quando exigido.

Contas de menores devem ser solicitadas ou administradas com a participação do responsável legal. Se você acredita que dados de uma criança foram enviados sem a autorização adequada, entre em contato pelo e-mail indicado nesta página.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• informações sobre uso compartilhado e bases legais;
• eliminação, anonimização ou bloqueio quando cabível;
• portabilidade, oposição ou revisão de decisões automatizadas quando aplicável;
• revogação do consentimento e informações sobre as consequências da negativa.

Envie sua solicitação para contato@matheusmelo.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta.

9. Atualizações deste aviso

Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no portal, nos provedores ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.